1. সমস্যাটা লিখে নিন
স্ক্রিনে যা দেখা যাচ্ছে, সেটাই সংক্ষেপে লিখুন 1 মিনিটের নোটই পরে অনেক সময় বাঁচায়
FBAJEE Support আর যোগাযোগ এক জায়গায়
ঢাকা থেকে যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত FBAJEE Contact নিন সহায়তা কেন্দ্র, অভিযোগ জমা, আর অ্যাকাউন্ট সমস্যার সমাধান এখানে সহজেই পাবেন
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
FBAJEE Support পেতে কী করবেন
অভিযোগটা ছোট হলেও দেরি করবেন না FBAJEE Support পেতে আগে অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যা হয়েছে কখন, আর কী দেখাচ্ছেএই 3টা জিনিস লিখে রাখুন
বাংলাদেশে অনেকেই bKash, Nagad, Rocket দিয়ে দ্রুত হিসাব মিলিয়ে নেন তাই Dhaka-র ব্যবহারকারীদের মতো আপনিও তথ্য গুছিয়ে দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
2. অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রস্তুত করুন
রেজিস্টার করা নম্বর, লগইন নাম, আর শেষবার ঢোকার সময় রাখুন এগুলো যাচাই দ্রুত করে
3. সঠিক চ্যানেল বেছে নিন
সহায়তা কেন্দ্র, যোগাযোগ ফর্ম, বা ইন-অ্যাপ বার্তাযেটা খোলা থাকে সেটাই ব্যবহার করুন
4. উত্তর দেখে আবার চেষ্টা করুন
টিমের নির্দেশনা মেনে 2 ধাপে কাজ করুন বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যা সেখানেই থেমে যায়
অভিযোগ প্রক্রিয়া 4 ধাপে করুন
প্রথমে সমস্যা ধরুন তারপর সাপোর্টে দিন এটাই সবচেয়ে সহজ পথ
ধাপ 1: তথ্য জড়ো করুন
সময়, স্ক্রিনশট, আর ত্রুটির লেখা নিন এগুলো থাকলে ভুল বোঝাবুঝি কমে
ধাপ 2: বার্তা পাঠান
সংক্ষিপ্ত ভাষায় লিখুন 3 লাইনের মধ্যে লিখলে পড়তে সুবিধা হয়
ধাপ 3: জবাব মিলিয়ে নিন
টিম যা জানতে চায়, সেটার উত্তর দিন অতিরিক্ত কথা না বাড়ালেই ভালো
ধাপ 4: সমাধান যাচাই করুন
ফিক্স হওয়ার পর আবার লগইন করুন একই সমস্যা থাকলে নতুন করে জানান
স্বতন্ত্র সহায়তা পথে কাকে দেখবেন
কেউ যদি বলে সাড়া পাচ্ছে না, আগে অফিসিয়াল চ্যানেল মিলিয়ে নিন FBAJEE Help-এর জন্য কেবল যাচাইকৃত যোগাযোগ পথ ব্যবহার করুন, বিশেষ করে নতুন ব্যবহারকারীরা
Dhaka, Chattogram, আর Sylhet-এর অনেক ব্যবহারকারী অ্যাপের ভেতরের নোটিফিকেশনেই দ্রুত আপডেট পান বাইরের অচেনা নম্বর এড়িয়ে চললে ঝামেলা কমে
যদি অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারেন, FBAJEE Login সহায়তা দেখে নিন আর APK লাগলে FBAJEE APK পৃষ্ঠা থেকে ঠিক ফাইলটা নিন
যোগাযোগের চ্যানেল আর খোলা সময়
সকালে লিখলে উত্তর অনেক সময় দ্রুত আসে বিকেলে আবার ইন-অ্যাপ বার্তা বেশি কাজে লাগে
সহায়তা কেন্দ্র
সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর নোটিশের জন্য এটা প্রথম পছন্দ 1টি বার্তাতেই অনেক কাজ হয়ে যায়
যোগাযোগ পৃষ্ঠা
জরুরি অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এখানে লিখুন পরিষ্কার ভাষায় লিখলে রিপ্লাই বুঝতে সহজ হয়
অ্যাপের ভিতরের বার্তা
মোবাইলে যারা থাকে, তারা এটিই বেশি ব্যবহার করে পুরোনো থ্রেডও দেখা যায়, তাই ট্র্যাক রাখা সহজ
বাংলাদেশি পেমেন্ট নোট
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লেনদেনের রেফারেন্স দিন এতে মিলিয়ে দেখা দ্রুত হয়
দ্রুত শুরু করতে FBAJEE অ্যাপ নিন
সহায়তা দরকার হলে আগে অ্যাপটা রাখুন FBAJEE App থাকলে নোটিফিকেশন, বার্তা, আর আপডেট একসাথে পাবেন
এখনই APK ডাউনলোড করুন এবং লগইন করে সহায়তা কেন্দ্র খুলুন FBAJEE Support, FBAJEE Contact, আর FBAJEE Help এক পৃষ্ঠায় পেতে এটাই সবচেয়ে সহজ পথ
APK এখনই নিন